Due to our yearly stock count, no shipments will take place on 21st, 22nd and 23rd of November. Kindly take into account this possible delay in delivery. Orders received until the 19th of November 6 p.m. will be shipped within the normal lead time. Orders received after 19/11 6 p.m. will have an additional lead time of +/- 4 working days. Thanks for your understanding.

Pesquisa

Política de Privacidade de Dados Toyota

O nosso compromisso com a privacidade da sua informação

Criamos um resumo simples da nossa Política de Privacidade, caso pretenda consultar mais detalhes, veja abaixo a versão completa. 

A sua privacidade é a nossa prioridade. A confiança nos nossos produtos, serviços e pessoas é uma das nossas principais preocupações. Trabalhamos em constante melhoria contínua para lhe oferecer a melhor experiência com a nossa Marca. Para isso vamos recolher, utilizar, transferir e arquivar os seus dados. Porém será informado sobre a proteção dos seus dados. Solicitamos que dedique alguns minutos a ler a Política de Privacidade e não hesite em contactar-nos caso surja alguma dúvida ou preocupação. 

Utilização da informação com a finalidade de melhorar a sua experiência

Proporciona-lhe uma primeira experiência positiva

Quando visita o nosso site, pedimos-lhe para nos dar informações pessoais básicas, como o seu nome, número de telefone, e-mail e / ou morada. Isso ajuda-nos a personalizar os nossos serviços, tanto quanto possível. 

Facilita a utilização

Mantemos os seus dados atualizados, para que possamos reconhecê-lo da próxima vez que aceder a este site. Desta forma, só precisa de registar os seus dados uma vez, permitindo-nos tornar o site mais fácil e mais rápido, com a finalidade de encontrar a informação que procura.

Para uma experiência mais interessante

Caso permita podemos criar filtros, registando os seus interesses com a finalidade de o direcionar diretamente para a informação mais relevante.

Melhorar a informação que é solicitada

Estamos empenhados em melhorar continuamente a informação disponibilizada, para isso quanto melhor compreendermos as suas necessidades, melhor o direcionamos para os produtos e serviços adequados.

Ao aceitar a nossa Política de Privacidade estará a consentir o processamento dos seus dados pessoais previstos nesta Política. Se não pretende ser contactado por nós, deve alterar as suas preferências na opção “As minhas configurações”. 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Toyota respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade estabelece a forma como podemos utilizar os dados que nos fornece na Loja Online de Merchandising da Toyota. Leia o seguinte para entender nossas práticas em relação a sua informação pessoal e como vamos tratá-la. Ao visitar a Loja Online de Merchandising da Toyota aceita e consente os temos de utilização e práticas estabelecidas nesta Política.

Toyota e Rede de Concessionários

Esta Política de Privacidade aplica-se a qualquer dado pessoal recolhido ou processado por, ou em nome da Toyota Caetano Portugal e a TME.

As informações podem ser partilhadas com a Rede de Concessionários e Reparadores Autorizados Toyota, assim como fornecedores externos (empresas independentes) sendo que as suas informações nunca serão utilizadas ou partilhadas por eles para qualquer outra finalidade que não seja para um serviço prestado em nome do grupo Toyota. 

Dados pessoais que recolhemos através da Loja Online de Merchandising da Toyota
Podemos recolher e registar os seguintes dados:

Informações que fornece

Pode-nos dar informações sobre si, criando uma conta na Loja Online de Merchandising da Toyota, preenchendo os formulários neste site, via telefone, e-mail, redes sociais ou de outra forma. Isto inclui informações que fornece quando faz qualquer pedido (por exemplo, pretende ser informado dos serviços ou produtos da Toyota) ou quando reportar um problema no site.

As informações que nos fornece podem incluir o seu nome, morada, e-mail, número de telemóvel, informações sobre a sua viatura Toyota, informações sobre o seu estilo de vida e qualquer informação (imagem ou som) que registe neste site. Para certos pedidos podem pedir-lhe para fornecer os detalhes da cidade mais próxima, para que passemos o seu pedido para o Concessionário Toyota mais próximo.

As informações que recolhemos

Este site utiliza o servidor que regista as suas interações com o site em termos de páginas visitadas. Os processos automáticos que utilizamos para recolher informações incluem cookies, log in e wi-fi. Podemos utilizar os dados gerados por esses logs para analisar a utilização do site e verificar qualquer problema de desempenho do site.

Além desta informação, também pode registar locais de interesse (como GSM ou GPS), pois o site vai recolher todas as informações de localização depois de ter o seu consentimento.

Informações que recebemos de outras fontes

Trabalhamos com alguns parceiros, incluindo Rede de Concessionários Toyota, outras empresas do grupo Toyota, parceiros comerciais cuidadosamente selecionados, empresas subcontratadas de serviços técnicos, prestadores de análises e pesquisas, fornecedores de informação que podem receber estas informações. 

Cookies

O site utiliza cookies para o distinguir de outros utilizadores. Isto ajuda-nos a melhorar a sua experiência, permitindo-nos também fazer melhorias à informação prestada.
Para obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e os fins para os quais usamos a informação veja a nossa Política de Cookies.

Utilização de dados pessoais recolhidos neste site
Utilizamos os dados pessoais que nos fornece para a seguinte finalidade: 

  • Para lhe fornecer informação de um determinado produto, serviço ou informação que solicitou. Tenha ainda em consideração que alguns pedidos podem ser fornecidos por um Concessionário Toyota.
  • Para o contactar com informações sobre outros produtos e serviços, que se adequem ao seu pedido.
  • Para o contatar se tiver problemas no cumprimento de um dos seus pedidos.
  • Para utilização técnica e sua segurança (por exemplo, para permitir gravar a manutenção da sua viatura e para o informar sobre qualquer questão técnica relacionada com a segurança da viatura).
  • Para fins de publicidade, marketing e relações públicas da Toyota , adequando-se às suas preferências, e promovendo ações e eventos da Marca.
  • Caso concorde com o registo da sua localização (por exemplo, para lhe fornecer informações em relação ao planeamento de uma viagem ou localizar o Concessionário Toyota mais próximo).
  • Quando a informação for recolhida com a sua autorização, para fins relacionados com uma pesquisa de serviços ou produtos.
  • Para análises de marketing e estudos de tendências, não sendo identificado qualquer indivíduo em particular.
  • Para permitir que faça parte da nossa base de dados e da fidelização de Cliente Toyota.
  • Para alterar e melhorar este site ou garantir que o conteúdo seja apresentado da forma mais eficaz.
  • Como parte integrante para manter este site seguro.
  • Para detectar ou prevenir qualquer atividade ilegal, maliciosa ou ofensiva.
  • Para cumprir com uma ordem de um Tribunal ou Entidade Reguladora.

Por favor, esteja ciente de que podemos eliminar endereços de e-mail, para evitar que este site seja utilizado para encaminhar e-mails com informação errada ou não solicitada.

Se optar por receber informações utilizando uma determinada via de comunicação(por exemplo, por SMS ou e-mail, apenas), então vamos remover todos os dados que referem outra forma de comunicação. Pode, no entanto optar por não receber qualquer comunicação da Marca Toyota, a qualquer momento, alterando as suas configurações de utilizador ao utilizar a função de "cancelar subscrição". 

Divulgação de Informação

Podemos partilhar as suas informações pessoais com certas empresas e entidades afiliadas, incluindo a rede de concessionários Toyota e outros prestadores de serviços externos, que lhes permitam atender às solicitações específicas. Os seus dados pessoais nunca serão vendidos a qualquer entidade ou empresa e não serão fornecidos a qualquer pessoa ou organização fora do Grupo Toyota, seus agentes, empresas associadas ou rede de Concessionários.

Utilização de dados

Podemos utilizar o contacto com outras empresas para satisfazer as suas solicitações, para controlar a atividade no site e realizar análise de dados ou otimização do site. Todas as Empresas parceiras são obrigadas a manter os seus dados pessoais seguros e processar (ou seja, para armazenar, manusear e, se for necessário, apagar) em conformidade com as nossas instruções. Os seus dados pessoais não serão utilizados para qualquer finalidade que não tenham sido previamente informado.

Não iremos recolher qualquer dado pessoal através deste site.

Partilha de dados

Quando faz determinadas solicitações sobre produtos ou serviços da Toyota através deste site, poderemos encaminhar o seu nome e informações de contato ao Concessionário Toyota mais próximo (ou o concessionário oficial Toyota que escolher) para que possam processar a sua solicitação. Identificamos o Concessionário mais próximo, pesquisando o código postal ou morada que nos tiver fornecido.

Todos os distribuidores autorizados Toyota são grupos independentes ou empresas que tem diretrizes expressas relativamente às garantias de segurança dos dados, assim como da utilização destes para qualquer finalidade fora do pedido específico que recebemos. O concessionário em causa pode solicitar mais informação sobre o seu pedido ou contacto.

Manter a informação segura

Asseguramos que sejam tomadas medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger a sua informação pessoal contra a utilização indevida, destruição e perda acidental ou divulgação. Se envolver uma parte externa para nos fornecer serviços que envolvem o processamento dos seus dados, vamos verificar que tenham medidas de segurança apropriadas e apenas processem as informações autorizadas por si.

A transmissão de informação através da Internet nunca pode ser garantida como completamente segura. Faremos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir absolutamente a segurança de todos os dados transmitidos no site. Qualquer transmissão de dados é feita por sua conta e risco. Assim que recebermos as suas informações, utilizaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para impedir o acesso não autorizado. 

Manter as suas informações atualizadas

É importante manter actualizados dos seus dados pessoais. Por favor, mantenha os seus dados pessoais atualizados na Loja Online de Merchandising da Toyota ou entre em contato connosco. Vamos rever regularmente todos os dados. 

Onde arquivar seus dados pessoais

Os dados que recolhemos podem ser transferidos e arquivados num destino fora do Espaço Económico Europeu ( "EEE"). Caso isso aconteça, os seus dados devem, por lei, ser sujeitos a um nível semelhante de segurança que o aplicado em Portugal. Ao enviar os seus dados pessoais, concorda com esta transferência, arquivo ou processamento. Tomamos todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que os seus dados são mantidos em segurança e tratadas de acordo com esta política de privacidade e todas as leis aplicáveis.

Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para e de outros sites (por exemplo, sites de redes sociais externos). Não assumimos qualquer responsabilidade pela forma que processam os seus dados pessoais. Recomenda-se que verifique a política de privacidade de cada site antes de enviar qualquer dado pessoal.

Os seus direitos

Tem o direito de nos pedir para não processar os seus dados pessoais para fins de comunicação e marketing. Vamos informá-lo antes de recolher os seus dados, se temos a intenção de utilizar os seus dados para esse fim. Pode exercer o direito de impedir o processamento dos seus dados para esse fim, selecionando as opções apropriadas em cada formulário de registo.

Pode retirar o seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais que tenha fornecido neste site a qualquer momento, alterando as suas configurações de utilizador, usando a função de cancelamento incluída em todos os nossos materiais de marketing ou contactando-nos em: 

Toyota Caetano Portugal, S.A.
Dep. de Relação de Clientes
Av. Vasco da Gama nº 1410
4431-956 Vila Nova de Gaia

Se retirar o consentimento para a utilização os dados pessoais que nos forneceu através deste site, vamos suprimir tais dados da nossa Base de Dados e informar o Concessionário Toyota mais próximo que tem acesso aos seus dados a fazer o mesmo.

Acesso às suas informações e informações de contato. Pode enviar um pedido de informação a qualquer momento para obter uma cópia da informação que temos sobre si. Pode fazer isso via carta ou e-mail para:

Conformidade legal

Toyota Caetano Portugal, S.A.
Dep. de Relação de Clientes
Av. Vasco da Gama nº 1410
4431-956 Vila Nova de Gaia
Ou
relacao.clientes@toyotacaetano.pt

Qualquer pedido de acesso a essa informação pode estar sujeito a um custo.

Se tiver qualquer questão ou solicitação de informação sobre esta política ou sobre os seus dados, por favor escreva para o e-mail acima. 

Alterações à nossa política de privacidade

Deve ter em consideração que podemos alterar esta política de privacidade sem aviso prévio. Verifique com frequência a informação para ver qualquer actualização ou alteração feita nesta página.